隨著人工智能技術的成熟，人機交互技術得到越來越廣泛的應用，機器人正逐步走向各種工業(yè)場景。許多政府機構在工作中會購買服務機器人而不是人力，這是“互聯(lián)網政務”工作中的一個亮點。接下來，邊肖將向你介紹放在辦公室大廳里的機器人是否有用。有什么案子嗎？

辦事大廳機器人好用嗎

快速處理和批量需求解決

“你好，我是澳博大廳服務機器人。很榮幸為您服務。”工作中的機器人負責每天熱情接待每一個彌撒。此外，排隊領取號碼、打印收據、掃描身份和填寫表格都是不可能的。

“以前，填寫表格對我們來說是最麻煩、看似簡單的工作。然而，我們經常不得不安排專門的工作人員來指導我們如何填寫表格。它花費了大量的精力，工人們也不得不浪費大量的時間排隊填寫表格。然而，機器人讓這項工作變得極其簡單高效，每個人都可以通過點擊屏幕按照提示完成表格。”工作人員興奮地說。

無論有多少個服務窗口，您都可以“一步到位”

一般來說，服務大廳配有各種服務窗口。有服務需求的人總是要要求員工找到特定的服務窗口，這樣會嚴重分散員工的注意力。服務機器人具有自主導航功能，熟悉大廳的每個角落，主動帶領大家到指定位置，大大提高了服務大廳的服務聲譽。

業(yè)務咨詢一對多 為服務”降壓“

大廳機器人的主要任務之一是更換一些手動窗口，通過語音對話或屏幕檢索回答和解決來訪人員提出的常見業(yè)務問題，還通過掃描身份證、輸入工作序列號等引導工作人員查詢工作進度或結果。一對多高效服務模式減輕了政府服務中心的壓力。

大廳機器人案例：

政務服務大數據管理局探索了一種突破和創(chuàng)新的有效方法:“機器人社會”的工作模式:通過引入小型智能機器人取代一定數量的人力來處理日常業(yè)務，提高了辦公效率和公眾滿意度。在北京的大空間里，小本還在502個展廳工作，帶領大家參觀，講解空間城市的空間產品技術，展示空間城市輝煌的發(fā)展史。

機器人在陜西安康禁毒研究所禁毒領域的應用向我們展示了小本在另一個全新領域的“硬技能”，進一步展示了智能服務機器人的“易用性”，豐富了禁毒宣傳教育的形式，有效實施了禁毒宣傳工作，加快了禁毒知識的普及。山東聊城人力資源服務產業(yè)園，在山東聊城人力資源服務產業(yè)園，小本向展廳里的每一個人介紹了園區(qū)的概況，接待了每一位員工。

以上是對辦公室里機器人的簡要介紹，希望對大家有所幫助。智能一直致力于各個領域的機器人解決方案。它是中國服務機器人的領導者。它為銀行、服務大廳、學校、酒店、超市、醫(yī)院、4S商店、購物中心、辦公室和其他行業(yè)提供綜合人工智能解決方案。它還可以根據特定的使用場景優(yōu)化和定制功能。